Contato
Fale com a Desentupidora Solopro
Atendimento 24 horas por telefone, WhatsApp e e-mail. Urgência: ligue. Foto ou vídeo do ponto afetado: WhatsApp. Proposta de condomínio ou contrato: e-mail.
Canais diretos
Escolha como chamar
Telefone — urgências
Atendimento imediato, 24 horas. É o canal certo quando a água está subindo agora.
(11) 94820-2927
WhatsApp — com foto e vídeo
Descreva o sintoma e envie imagens do ponto afetado: o diagnóstico começa antes da saída da base.
Abrir conversa
E-mail — propostas e contratos
Orçamentos programados, recorrência para condomínios e empresas, e documentos fiscais.
[email protected]
Base operacional
Endereço e horário de atendimento
A base da Solopro fica na Rua Lusmar Aparecido Rosa, 215 — Parque Continental I, Guarulhos/SP (CEP 07077-035). O serviço acontece no endereço do cliente, nas oito cidades de cobertura — São Paulo, Guarulhos, Osasco, Barueri, Itapevi, Diadema, Santo André e São Bernardo do Campo. O recorte de cada praça está em regiões atendidas.
Horário: 24 horas por dia, todos os dias do ano — inclusive madrugadas, domingos e feriados. Entupimento de esgoto não espera o expediente comercial.
Antes de chamar
Três informações que agilizam o seu atendimento
- Cidade e bairro — é o que a operação usa para calcular o deslocamento a partir da base em Guarulhos.
- O ponto afetado — pia, ralo, vaso, caixa de inspeção ou fossa — e se há mais de um ponto falhando ao mesmo tempo.
- Foto ou vídeo, se estiver seguro registrar: uma imagem do escoamento ou do retorno vale por um longo relato.
Com essas três informações, a conversa inicial já vira diagnóstico. A visita técnica, sem custo, confirma a causa e fecha o orçamento antes de qualquer execução.
Quem chama
Um atendimento para cada tipo de imóvel
Residências — casas, sobrados e apartamentos — são o chamado mais comum: pia, ralo, vaso e o ramal que liga o imóvel à rede. Comércios e restaurantes concentram a demanda de caixa de gordura e ramais de uso intenso, com serviço programado para não parar a operação. Condomínios e administradoras chamam para colunas de esgoto, áreas comuns e contratos de prevenção. E indústrias na cobertura de Osasco e do ABC, para manutenção de redes e ramais de maior diâmetro.
Se o seu caso é um condomínio ou uma empresa, o e-mail é o melhor primeiro contato: dá para anexar planta, histórico de manutenção e as janelas de horário permitidas para o serviço.
Página atualizada em setembro de 2026.
Dúvidas sobre o atendimento
Perguntas frequentes
Qual é o canal mais rápido em uma urgência?
O telefone. A ligação é atendida na hora, 24 horas por dia, e é o caminho mais curto quando há esgoto retornando ou banheiro inundado. O WhatsApp é o segundo canal — e o melhor para já enviar foto ou vídeo do problema.
Posso mandar foto ou vídeo do entupimento?
Pode e deve. Pelo WhatsApp, uma foto do ponto afetado ou um vídeo curto do escoamento ajuda o técnico a identificar o cenário antes de sair da base — e a levar o equipamento certo para o seu caso.
Por que o site não tem formulário de contato?
Porque o site é estático e o chamado de desentupidora é, na maior parte das vezes, urgente. Formulário espera alguém abrir o e-mail; telefone e WhatsApp respondem na hora. Para proposta de condomínio ou contrato recorrente, o e-mail continua disponível.
Vocês atendem condomínios e empresas com serviço recorrente?
Sim. Limpeza programada de fossa, caixa de gordura e calhas, além de manutenção preventiva de redes, pode ser contratada com recorrência para condomínios, restaurantes e empresas. Para propostas desse tipo, o e-mail é o canal ideal.
Entupiu agora? Ligue ou chame no WhatsApp
Atendimento 24 horas, todos os dias, nas oito cidades de cobertura.